电器坏了、马桶堵了、壁挂炉掉压了……家居生活中这类事故时有发生。而一些不法商家正是看到了这个商机，通过网络甚至上门等渠道散布虚假信息，冒充正规维修商坑害消费者。本期，京华家居和大家一起学习怎样慧眼识骗局。
□煤气服务类
维修必须认准96777
案例1：家住马连道的赵阿姨反映，近日家门上被贴了一张小卡片，上面印着北京燃气的标志，通知业主为了避免燃气事故，对使用两年以上的燃气胶管进行置换，如果家中无人，应尽快拨打电话预约，排除隐患。据赵阿姨描述，卡片上留了一个办公电话，并盖有北京燃气用具第二分公司维修部的公章，并在显著位置标明：“每户一卡，注意保留”。“我近出门旅游，肯定错过上门排查了！”邻居提醒她，这是骗人的小广告，但赵阿姨心存疑虑：“有公司公章，怎么会是假的？如果不打电话预约，燃气真出了问题怎么办？”
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小卡片多是忽悠人
根据赵阿姨提供的小卡片，这张通知虽然印有“北京燃气用具第二分公司”的印章，但显著位置却使用了北京燃气集团的标志。记者首先拨打了北京燃气集团热线96777。在说明了小卡片内容后，客服人员询问其上留下的电话是什么，记者回答为5开头的办公电话。客服人员立即判定：“这是小广告，不要轻信。如果是燃气集团组织的巡查张贴通知，留下的电话只有一个，就是96777。”记者随后在北京市工商局官网上查询“北京燃气用具第二分公司”，发现并没有查到使用该名称注册的北京企业。
巡查换管应免费
96777的客服人员介绍，民用天然气应该每18个月进行一次入户巡查。如果软管存在问题，将会免费更换。如果居民错过了上门巡查，应该拨打96777进行预约。若天然气软管存在问题，需上门更换的，每根软管20元。
上门人员有证可查
不少居民反映，有声称是燃气公司的人员要进门查表，但小区并没有贴出通知。96777客服人员提醒，北京燃气集团的工作人员都会着统一服装上门服务，而且每人一张上岗证，证件上有6位数字组成的号码，如果居民对上门人员有所怀疑，可记录下号码并询问工人姓名，致电96777一辨真伪。
案例2：读者陈先生反映，家里装修需要移动燃气表，他在网上输入“北京燃气移表”等关键字，就出现了很多相关公司信息。一个网站号称为北京燃气集团下属公司，网页做得也没有看出什么破绽。陈先生打通了网站电话，对方保证是北京燃气的正规工作人员，但待上门拆表时，工作人员却拿不出任何工作证件。
>>记者调查
燃气拆改无第三方公司
经记者核实，北京燃气集团并无第三方合作公司，所有施工人员都属于北京燃气集团。北京市内的天然气管道改造作业都应该由其完成。居民如果要改造管道，就应直接拨打96777进行预约，不可轻信网上信息。
记者在北京燃气集团的网站上也看到了相关安全服务提示，其中表明，在互联网上有个别网站盗用北京市燃气集团有限责任公司的名义和企业标识，克隆北京燃气集团网页相关内容，虚构北京燃气集团服务热线，冒充北京燃气集团在社会上进行欺诈活动。在登录北京燃气集团主页时，应认清该集团官方网站网址：//www.bjgas.com；北京燃气集团无其他任何官方网站及服务热线，若遇到任何问题，有任何怀疑，均应立即致电96777核实。
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